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Wähle die Kategorie, die am besten zur Anfrage passt. Verifizierte Adressen sind für Workspace-Einrichtung, technische Plattform-, Datenschutz- und Sicherheitsanfragen veröffentlicht.
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Nutze dieses Formular für allgemeine, rechtliche, Datenschutz- oder Sicherheitsanfragen sowie für Plattform-Support für Veranstalter und technischen Ticket-Support. Die Pflichten aus dem Eventverkauf verbleiben beim im Checkout genannten Verkäufer.
Ticket-Support
Zugriff auf deine Tickets wiederherstellen
Gib die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse ein. Wenn dazu eine wiederherstellbare bezahlte Bestellung gehört, senden wir den bestehenden sicheren Ticket-Link erneut.
Dabei hilft diese Seite
Fehlende Ticket-E-Mail, nicht zugänglicher QR-Code oder Pass, Transferfragen und einsehbarer Erstattungsstatus.
Einlassregeln und vom Veranstalter genehmigte Erstattungsentscheidungen liegen beim Event-Veranstalter. Wenn die sichere Ticket-Seite den Veranstalter nennt, kontaktiere ihn zuerst; der NOCTRA-Support hilft weiterhin bei technischen Zugriffsproblemen.
Ticket-Support kontaktieren: legal@noctraintelligence.comTarife und Enterprise
Für Enterprise-Anforderungen, Tarifwahl und kommerzielle Fragen.
Vertrieb kontaktieren: legal@noctraintelligence.comPlattform-Support für Veranstalter
Für Workspace-Zugriff, Plattformverhalten und technische Veranstalterabläufe.
E-Mail an den Veranstalter-Support: legal@noctraintelligence.comEvent-, Ticket- und Erstattungsfragen von Käufern
Wende dich bei Einlass, Eventabsage, Ticketrichtlinien und veranstalterseitigen Erstattungen an den auf der Eventseite genannten Veranstalter. Nutze den NOCTRA-Support nur bei einem technischen Plattformproblem.
E-Mail an den technischen NOCTRA-Support: legal@noctraintelligence.comDatenschutzanfragen
Für Datenschutzfragen und die verifizierte Weiterleitung von Betroffenenanfragen.
E-Mail an den Datenschutzkontakt: legal@noctraintelligence.comSicherheitsmeldungen
Für verantwortungsvolle Meldungen zu einem vermuteten Sicherheitsproblem der NOCTRA-Plattform.
E-Mail an den Sicherheitskontakt: legal@noctraintelligence.com